Sophie - Documentação

Você conhece a nova versão da Sophie, a Sophie 4.3? Veja o que há de novo.

Sophie

 

Segura, rápida, confiável e super inteligente, Sophie tem centenas de recursos e integrações prontas para uso.
Com a Sophie a configuração é simples.

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Versões da Sophie

Veja aqui as versões atuais da Sophie.

Documentações

Como criar o Chatbot

Pré-requisitos - Levantamento de conteúdo de atendimento

 

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Autenticação utilizando SAML 2.0

API Knowledge Manager

Modo de Diagnóstico

Múltiplas Respostas

Sessão do Usuário

Utilizando o Polymath

Utilizando o Google reCAPTCHA

Utilizando IFRAME para exibir a Sophie no seu site

Framework WebChat

Google Chat

Exemplos de Integrações de Canais / Interfaces

Integração JavaScript

Integração JSON

Microsoft Teams

Rocket.Chat

Serviço Dinâmico Remoto - RDS

Slack

Whatsapp

 

Documentações (Implantações)

AD via LDAP

AzureAD

ADFS (SAML)

Sophie Remote Dynamic Services (SRDS)

Como configurar o SSO AzureAd Via SAML 2.0

Como Configurar o ADFS

Habilitação de Canal Microsoft Teams

Habilitando o Canal Whatsapp

Integração Framework WebChat

Habilitando o Canal Slack

Habilitação de Canal Google Chat

Habilitando o Canal Telegram

Habilitação de Canal Workplace

Emissão do boleto - 2a via

Integração API REST/JSON SAP

Integração API REST/JSON do Ellevo

Integração REST/JSON com API do GLPI

Integração API REST/JSON do Jira Cloud

Integração API REST/JSON do OTRS

Integração API REST/JSON do Run2Biz

Integração API REST/JSON do Service Aide

Integração ServiceNow

Integração API REST/JSON do SAP Solution Manager (Solman)

Integração API REST/JSON do Zammad

 

Integração com AD para reset de Senha

Transbordo para atendimento humano via LivePerson (Cloud)

Módulo de Tradução Google

Módulo de Tradução Azure

Transbordo para atendimento humano via Rocket.chat (Cloud)

Transbordo para atendimento humano via SVX 3 (chat)

Integração com AD via LDAP para Reset Senha

Integração para tradução via API do Google

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